Vos missions
Vous rapportez au responsable du département Technical Sales et jouez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de nos clients en Benelux, principalement néerlandophones.
En tant que principal point de contact pour nos clients, vous êtes responsable de :
Accompagnement dans la transition durable
Aider nos clients à intégrer des solutions bas carbone dans leurs projets ou processus industriels, en évaluant leurs besoins techniques et en leur présentant les produits et solutions durables de CCB.
Support technique expert
Conseiller les clients et les accompagner dans l’optimisation de l’utilisation de nos types de ciment, y compris lors de modifications liées à la qualité des produits.
Analyse du marché
Suivre les évolutions du marché, les besoins des clients et l’offre des concurrents afin de garantir notre position compétitive.
Soutien aux initiatives commerciales
Proposer, en collaboration avec l’équipe commerciale, des actions de promotion pour développer et sécuriser les ventes de ciment.
Gestion des réclamations
Examiner les litiges techniques avec le service juridique et formuler des recommandations pour améliorer la qualité des produits finis.
Formation et sensibilisation
Former et informer les équipes internes et les clients sur les nouvelles techniques, les évolutions normatives et les pratiques durables.
Représentation de CCB
Représenter l’entreprise auprès d’organismes professionnels et lors de visites d’usine pour les clients et les écoles techniques.