Technical Advisor

Conseiller les clients sur les produits et leurs applications les plus adaptés. Assistance technique : Répondre aux questions concernant les installations, les spécifications et les fonctionnalités des produits. Dépannage : Analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients. Formation : Dispenser des formations internes et externes sur les produits JUUNOO et les procédures d’installation. Installation et assistance à l’installation : Assister les clients dans l’installation des parois et modules JUUNOO, sur site et à distance. Fournir une assistance technique sur site, en veillant à la bonne exécution et au montage conformément aux normes JUUNOO. Vérifier la bonne installation et fournir des conseils sur la maintenance et la réutilisation. Collaboration et coordination Assistance commerciale : Apporter un soutien technique pour les devis et les visites clients. Recherche et développement et développement produit : Intégrer les retours clients et installateurs dans l’amélioration des produits. Communication interne : Collaborer avec le conseiller technique, la production et la gestion de projet pour maintenir les informations techniques à jour. Créer et mettre à jour les fiches techniques et les manuels. Transmettre à la direction les demandes des clients et les tendances du marché. Compétences et aptitudes requises : Solides connaissances techniques et esprit d’analyse. Excellentes aptitudes à la communication et sens du service client. Esprit pratique et orienté solutions. La maîtrise des logiciels de dessin technique (par exemple, AutoCAD, Revit) est un atout. Expérience en montage et installation dans le secteur du bâtiment. Maîtrise du néerlandais et de l’anglais. Formation dans un domaine technique (par exemple, génie civil, génie mécanique, architecture d’intérieur). Expérience dans un rôle technique ou de conseil au sein du secteur du bâtiment est un atout. Une expérience en construction modulaire ou économie circulaire est un plus.