Taken
Je bent het aanspreekpunt voor klanten voor onze dienst na verkoop FAKRO, en dit zowel telefonisch als per email.
Je valideert en analyseert de inkomende dossiers.
Controle op de volledigheid van de beschikbare info behoort ook tot jouw taken, waarna je eventueel nog verder navraag doet naar ontbrekende elementen.
Klanten worden door jou geïnformeerd naar de stand van zaken van hun dossier, waarbij je met hen ook afstemt inzake realistische leverings- en plaatsingstermijnen.
De planning van de technieker(s) op de baan stel jij op ifv hoogdringendheid, regio, … vanuit een realistisch oogpunt naar zowel werktijd, als reistijd. Daarnaast zorg je er natuurlijk ook voor dat deze over alle (dossier en plaatsings) info en materialen beschikken.
Je stemt dagelijks af met de leverancier, zowel via CRM, email, als telefonisch mbt de bestelling en de levering van bepaalde onderdelen.
Optimalisatie van de bestaande processen om de klachtenopvolging nog beter op punt te
stellen.
Aanbod
Interessante en gevarieerde functie bij een ervaren en stabiele speler op de markt van bouwmaterialen.
Bij Albintra werk je in een bedrijf dat internationaal georiënteerd is, maar lokaal georganiseerd is.
Je mag zelfstandig je takenpakket beheren en wordt daarnaast omringd door collega’s die al jaren aan de slag zijn bij Albintra.
Competitief en marktconform verloningspakket aangevuld met de nodige extralegale voordelen.
Contract van onbepaalde duur (voltijds/deeltijds bespreekbaar), waarbij je op jaarbasis ook
mag rekenen op de wettelijke ADV dagen volgens de regels van de Bouwsector.
Interesse?
Versterk jij binnenkort graag ons team?
Stuur dan asap je cv en motivatiebrief naar nele.vivet@albintra.be!